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Política de Privacidad

Última actualización: 25 de febrero de 2026

Neuralabs SpA (“Linqa”, “nosotros”) opera la plataforma Linqa (https://linqa.cl). Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

Al usar Linqa, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que proporcionas directamente

  • Cartolas bancarias: estados de cuenta de tarjeta de crédito que subes manualmente en formato PDF.
  • Contraseña del PDF: si tu cartola está protegida, te pedimos la contraseña para abrirla. Esta se usa únicamente para descifrar el archivo y no se almacena de forma permanente.
  • Correo electrónico: cuando optas por recibir tu diagnóstico por email.
  • Objetivo financiero: la meta que seleccionas al iniciar el onboarding (ej: ahorrar, ordenar gastos).

1.2 Información obtenida a través de Gmail

Si conectas tu cuenta de Gmail, accedemos de forma limitada a tu correo electrónico para:

  • Buscar emails de bancos chilenos que contengan cartolas de tarjeta de crédito adjuntas.
  • Descargar los archivos PDF adjuntos de esos emails específicos.

No leemos, almacenamos ni accedemos al contenido de tus emails. Solo buscamos mensajes de remitentes bancarios conocidos y descargamos los archivos PDF adjuntos.

1.3 Información generada por el análisis

  • Transacciones extraídas de tus cartolas.
  • Categorización de gastos.
  • Diagnóstico financiero y recomendaciones personalizadas.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información exclusivamente para:

  • Analizar tus cartolas y generar un diagnóstico financiero personalizado.
  • Clasificar tus gastos en categorías para identificar patrones y oportunidades de ahorro.
  • Enviarte resultados por email cuando el procesamiento es diferido.
  • Mejorar nuestros algoritmos de lectura de cartolas y detección de bancos.

No vendemos, compartimos ni transferimos tu información personal a terceros con fines comerciales.

3. Uso de datos de Google (Google API Services)

El uso de información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use):

  • Solo accedemos a los datos de Gmail necesarios para buscar y descargar cartolas bancarias.
  • No usamos datos de Gmail para mostrar publicidad.
  • No transferimos datos de Gmail a terceros, salvo cuando sea necesario para proveer el servicio, por razones de seguridad, o cuando sea requerido por ley.
  • No usamos datos de Gmail para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.
  • Los usuarios pueden revocar el acceso a Gmail en cualquier momento.

4. Almacenamiento y seguridad

  • Tus cartolas se almacenan de forma encriptada en servidores seguros.
  • Las sesiones de onboarding anónimas expiran después de 7 días.
  • Utilizamos conexiones HTTPS para toda comunicación.
  • Las contraseñas de PDF se usan en memoria durante el procesamiento y no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores.
  • El acceso a los datos está restringido al equipo técnico autorizado.

5. Servicios de terceros

  • Supabase: Base de datos y almacenamiento de archivos
  • Railway: Hosting de la aplicación
  • Google Gmail API: Búsqueda y descarga de cartolas desde email
  • Resend: Envío de emails transaccionales
  • OpenAI / DeepSeek: Análisis inteligente de gastos y recomendaciones

Estos servicios procesan datos según sus propias políticas de privacidad y bajo acuerdos de procesamiento de datos.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales y cartolas.
  • Revocar el acceso a Gmail en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.
  • No proporcionar datos opcionales sin que esto afecte el uso básico del servicio.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@linqa.cl.

7. Retención de datos

  • Sesiones anónimas: se eliminan automáticamente después de 7 días de inactividad.
  • Cartolas procesadas: se conservan mientras el usuario mantenga su cuenta activa o hasta que solicite su eliminación.
  • Conexiones de Gmail: el token de acceso se mantiene mientras el usuario no revoque el permiso.

8. Menores de edad

Linqa no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado de Linqa después de los cambios constituye tu aceptación.

10. Contacto